拨开情绪迷雾：领导情绪不可预测性的下行影响机制和效应

组织沟通中的信息不对称常使领导的情绪表达缺乏明确的情境线索，使下属难以预测领导的情绪表达。现有研究多关注领导可预测的情绪表达对下属的影响，对不可预测的情绪表达关注较少。基于情绪社会信息理论，研究揭示了领导情绪不可预测性影响下属的两条路径：领导情绪不可预测性会增加下属的认知困惑和焦虑情绪，进而影响其对领导的回避行为与任务绩效；当领导和下属处于关系建立初期时，认知路径的间接效应增强。关键事件法、情境实...