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技术与数字化组织心理学评论

情绪如何驱动我们的行为:关于工作场景中偶然出现的情绪与决策过程的整合性框架

2026/10/30作者:Lily Yuxuan Zhu, Maia J Young1 次阅读
偶发情绪——即在决策情境之外产生的情绪——可能会影响工作中的决策。现有理论认为,偶发情绪通过其与环境相关的评价或解读来影响决策。而情绪的另一个概念上有所不同的组成部分就是行动倾向,即为了实现某个目标而采取行动的动力。我们试图解决之前理论中的模糊之处以及不同的研究结果,提出了一种关于偶发情绪与决策制定的整合框架。在这个框架中,这些互补但概念上有所区分的情绪组成部分(即信息性与动机性路径)各自都能影响工作中的决策过程。我们还探讨了影响偶发情绪的评价或行动倾向是否会影响后续工作场所决策的多种因素,包括驱动力的满足程度、评价对决策的支配作用、情境的可行性以及任务的可兼容性等。最后,我们指出了未来理论发展和方法论方面的重要方向,同时也阐明了如何有效管理偶发情绪对决策的影响。
情绪决策偶然性工作实施整合框架