The dynamics of human trust in AI from the instrumental and value perspectives

摘要： 随着人工智能技术的迅猛发展, 人机关系已成为人们组织生活中的重要关系。人机信任是人机关系的核心, 关乎人机交互的成败。如何建构人机信任, 把握人机关系发展规律, 在人机融合中实现优势互补, 是人机信任研究领域的核心问题。本研究围绕上述问题, 立足人机二元互动, 探讨人机信任随时间变化的演化过程和机制。首先, 本研究基于技术伦理视角, 明确人机信任的内涵, 提出工具信任和价值信任的两维度人机信任模型, 并在此基础上编制人机信任测量量表。接着, 采用动态发展视角, 探寻工具信任与价值信任在时空情境耦合作用下时序演化的一般特征, 打开人机信任动态演化的“黑箱”。最后, 以人机协作视角为突破口, 探讨工具信任和价值信任对个体创造力的差异化赋能机制, 辩证分析数智时代的人机关系发展变化, 为在数智时代人机信任如何塑造个体核心优势提供见解。