设计低收入拉丁裔人群医疗保健智能辅导系统的挑战

对话式智能辅导系统（CITS）有潜力大规模地为低收入社区提供健康教育。尽管教育程度通常较低，但这些社区的健康素养范围可能很广。因此，在这些社区内设计和评估CITS时应特别注意。必须考虑视觉、语言、主题和文化模型。此外，评估CITS可能具有挑战性。用于评估这些系统影响的工具必须考虑与这些系统互动的个人的健康素养水平。在这项工作中，我们为来自芝加哥低收入社区的拉丁裔的乳腺癌CITS提出了社区参与的设计过程。该系统包括一个自主版本和一个绿野仙踪版本--该系统对用户来说似乎是自主工作的，但由研究人员远程操作，以控制其人工智能引擎中的潜在缺陷。然后，我们提出并对比了一个案例研究的两个女人谁与系统的互动。虽然这两个女人在本文中将传统上分组在一起进行统计分析，我们获得的评价表明，其中之一，评价工具似乎没有准确地捕捉她的经验与CITS互动。最后，我们强调需要有针对性地设计的系统，依赖于文化模式以及语言模式的低收入社区和倡导设计的评价工具，忠实地捕捉所有参与者的经验。