众包式在线心理健康服务：质量识别、影响机制与干预策略

众包在线心理健康服务弥补传统咨询不足，但提供者门槛低致质量参差。研究从提供者视角构建“识别—影响—干预”框架：提出五维质量评估与多任务学习自动预测；分析首位提供者专业水平对后续参与的双重机制及奖励、患者痛苦的调节；探讨自我与同伴经验对质量动态提升的边际递减与互补效应。成果助力平台自动评估、优化激励与提升服务质量。