增益还是损耗？企业社交网络平台使用对员工敏捷性的“双刃剑”效应研究

企业社交网络平台深刻改变了企业运营环境，为提升员工敏捷应对动荡的外部环境带来了可能，但学界对企业社交网络平台如何影响员工敏捷性依旧存在争论。基于工作要求资源理论，构建了企业社交网络平台使用影响员工敏捷性的“双刃剑”效应模型，并探讨了员工信息技术能力的调节作用。对305份三阶段问卷调查数据进行分析，结果表明：企业社交网络平台使用会通过促进社会支持来提升员工敏捷性，也会导致工作过载从而抑制员工敏捷性；...